Tham khảo

Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ km888b

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và km888b khi truy cập sảnh casino, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
km888b Quy định và điều kiện khi dùng dịch vụ km888b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên km888b để gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money ngay lập tức.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, tranh chấp thanh toán hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức của km888b để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc khi có hướng dẫn mới về quy trình xác minh tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Cookie phiên bản bắt buộc giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa Sảnh Casino Trực Tiếp và các mục khác trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định hiện hành tại nơi cư trú.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa cùng với toàn bộ số dư liên quan.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trực tiếp lên km888b. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, xác minh danh tính, rồi gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất hoặc xác minh giao dịch.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.