Kênh Hỗ Trợ Thành Viên Tại km888b

Chuỗi ký tự duy nhất do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền, dùng để đối chiếu khi nạp tiền chưa vào tài khoản km888b. Bạn tìm thấy mã này trong lịch sử giao dịch của ứng dụng ví.

Quy trình yêu cầu thành viên gửi ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác nhận danh tính trước lần rút tiền đầu tiên. Chúng tôi kiểm tra thông tin khớp với tên tài khoản và phê duyệt trong một ngày làm việc.

Mã số bảo mật gồm sáu chữ số được gửi qua tin nhắn điện thoại khi bạn đăng nhập hoặc reset mật khẩu. Mã có hiệu lực ba phút và chỉ dùng một lần để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Khoảng thời gian từ lúc chúng tôi nhận yêu cầu hỗ trợ đến khi giải quyết xong và thông báo cho thành viên. Yêu cầu nạp rút thường xử lý trong một giờ, xác minh tài khoản mất một ngày làm việc.

Cửa sổ trò chuyện xuất hiện ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập vào km888b, kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ để giải đáp nhanh câu hỏi về nạp rút và truy cập sảnh game.

Quy trình do nhân viên hỗ trợ thực hiện khi thành viên không nhận được mã OTP qua tin nhắn hoặc quên cả số điện thoại đã đăng ký. Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung qua email hoặc hotline.